Aviso de Privacidad y Protección de Datos
En Tins cars premium, la seguridad y privacidad de nuestros usuarios son nuestra máxima prioridad. Este Aviso de Privacidad detalla de manera transparente cómo gestionamos, protegemos y procesamos la información personal recolectada a través de nuestra plataforma tecnológica, garantizando el cumplimiento de los estándares internacionales de protección de datos.
1. Recopilación de Información Sensible
Para garantizar la eficiencia y seguridad de nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico validada y número de contacto telefónico.
- Datos Financieros: Información de transacciones procesada a través de pasarelas de pago seguras (PCI-DSS), sin almacenar números completos de tarjetas en nuestros servidores.
- Geolocalización Precisa: Datos de ubicación en tiempo real del dispositivo, necesarios para coordinar trayectos, estimar tiempos de llegada y garantizar la seguridad durante el viaje.
- Información Técnica: Dirección IP, identificadores únicos de dispositivo (UDID), tipo de navegador y registros de interacción con la aplicación.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados se utilizan estrictamente para los siguientes fines operativos:
- Gestión y optimización de la logística de transporte en tiempo real.
- Verificación de identidad para prevenir fraudes y garantizar un entorno seguro para conductores y pasajeros.
- Mejora continua del algoritmo de rutas y estimación de tarifas mediante análisis de datos agregados.
- Cumplimiento de normativas legales y requerimientos de autoridades competentes.
3. Seguridad y Resguardo de la Información
Implementamos protocolos de seguridad de grado bancario para proteger su información:
- Encriptación SSL/TLS: Toda transferencia de datos entre el usuario y nuestros servidores está cifrada.
- Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos sensibles bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Monitoreo 24/7: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad periódicas.
4. Transferencia de Datos a Terceros
Tins cars premium no comercializa bases de datos. La información se comparte exclusivamente con:
- Socios Conductores: Únicamente los datos necesarios para localizar al pasajero y completar el servicio.
- Proveedores de Tecnología: Servicios de infraestructura en la nube (como Google Firebase) y procesadores de pago que cumplen con normativas de seguridad.
5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Usted mantiene el control total sobre su información. Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en cualquier momento enviando una solicitud formal a nuestro departamento de privacidad.
6. Protección de Menores
Nuestra plataforma no está diseñada para menores de 13 años. Si detectamos la recopilación accidental de datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a la eliminación inmediata de dicha información de nuestros registros activos.
7. Contacto y Soporte Legal
Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad en: legal@tinscars.com